“接待離開清歡渡，一路上辛勞了，我是你們的平易近宿管家孫姐……”見到重慶市北碚區澄江鎮縉云村石華寺組清歡渡平易近宿管家孫德紅時，她正身穿棉麻材質旗袍、頭梳單側麻花辮，站在一簇繡球花旁，笑盈盈地在門口迎接到來的主人。
“這個時辰氣象熱，上山度假的人多，堵車不？”孫德紅一邊和游客溝通，一邊接過行李，“今天有什么想玩的處所都可以告知我，我來幫你們design游玩打算。”
當天進住的游客是一家三口，趁著寒假，怙恃帶著孩子來山上納涼。“他們20天前就預訂我的平易近宿。”孫德紅說，“7、8月的時辰平易近宿生意最好，主人需求提早20多天賦能預訂上，旺季也需求提早一周才幹預訂到。”
將主人送到房間后，孫德紅趕忙回到前臺翻開電腦。“我簡直每隔2小時就要了解一下狀況各個平易近宿預訂平臺的徵詢和訂單情形。假如訂單未幾，就得實時調換題目、圖片、錄像來晉陞訂閱量。”
作為平易近宿管家，孫德紅善於烹調、插花、茶藝、烘焙、園藝、扎染、internet營銷等技巧。而在2018年前，孫德紅仍是一家農家樂老板，“只會掃除衛生和做飯，要天天到縉云山景區門口招徠主人才有人來。”
轉變開端于2018年9月，為呼應縉云山“縉云鄉趣”鄉村風采晉陞工程的號令，在當局免息存款等優惠政策支撐下，孫德紅先后投進400萬元，請來專門研究團隊將30間客房改革成13間平易近宿。
包養硬件有了，還得晉陞內核。澄江鎮以“縉云鄉趣”為契機，連接北碚區文明游玩委、區總工會等單元，繚繞平易近宿design、文明發掘、brand扶植、宣揚推行、運動謀劃等外容，舉行6期培訓班，經由過程“實際+實訓”等方法，累計培訓平易近宿管家60余人次，為縉云村平易近宿財產培育了一批懂運營、辦事優的管家式人才。
2018年10月，培訓班第一包養期“新媒體技巧培訓”開課，孫德紅第一個報名餐與加入。若何打造爆款案牘？若何剪輯錄像？若何晉陞錄像完播率？……孫德紅的手機里，還記載著那時的講堂內在的事務。在新媒體技巧培訓班，孫德紅學會了拍攝、剪輯、殊效制作、流量投放等技巧。
措辭間，孫德紅拿出手機，順手拍下前臺擺設的插花作品。這是一件以繡包養網球花為主的作品，用散尾葵略作裝點。遠景、特寫各拍一張后，孫德紅用修圖軟件調色、加濾鏡，而后用AI軟件天生伴侶圈案牘，加上AI制作的錄像，一鍵發送。“我今朝一小我運營著抖音號、微信錄像號等幾個平臺賬號。”
2019年10月，鎮里組織“天然生態講授員”培訓班，孫德紅又立即報名。
科普課上，孫德紅熟悉了縉云山上的動植物；西醫課上，孫德紅學會了分辨中藥材……在教員領導下，孫德盈利用幾款食材自制渡娘四寶茶。“以黃梔子為底，我參加烤梅干、藥菊花、縉云山甜茶三味食材，在縉云山甜茶的基本上制成了渡娘四寶茶。”
3個月上去，孫德紅收獲滿滿，將學到的常識轉化為一項項平易近宿辦事內在的事務。“四寶茶、草木扎染、青梅酒、插花、青團、梅干，時令分歧，主題分歧，當場取材，讓主人真正回回年夜天然。”
清歡渡的特點辦事，讓主人好評不竭。在孫德紅看來，貼心的立場是平易近宿運營的要害地點。“平易近宿管家要供給有情面味的辦事，為主人營建一個‘遠方的家’。平易近宿要成長，特點與辦事缺一不成。”
一次，一位主人反應客房里蚊蟲太多，身上多處被叮咬，瘙癢難耐。孫德紅專門找到培訓課的西醫教員，在其領導下制成了一款驅蟲液，不花錢供給給主人應用。“主人有任何題目我們城市想方想法處理，24小時隨叫隨到。”孫德紅包養說。
主人想吃夜宵，她就在院內現場搭烤架舉辦燒烤聚首；想看日出，就5點起床陪著主人上獅子峰；想聽歌，就約請東北年夜學的先生到店里開小型露天音樂會；想攝影出片，就購置夕照燈和卡通貼紙包養營建溫馨的氣氛……
“作為平易近宿管家，游客住宿請求、出行需求、愛好喜好都得清楚明白，要依據分歧人群定制分歧的辦事，做多面手，迎八方客。”孫德紅說。